Întrebări Frecvente
Ce poți face pe cartela.credit
Serviciul acoperă reîncărcarea cartelelor prepay pentru Orange, Vodafone, Telekom și Digi, transferul de credit către o altă cartelă și cartelele SIM internaționale. Reîncărcarea se face online, fără cont, cu card bancar Visa sau Mastercard.
Fiecare operator are pagina lui, cu sumele și pachetele disponibile în acel moment. Dacă vrei doar credit, alegi reîncărcarea simplă. Dacă vrei minute, SMS sau trafic de internet, alegi unul dintre pachetele afișate pentru operatorul respectiv.
Diferența dintre credit și pachet
Creditul este o sumă pe care o folosești cum vrei: convorbiri, SMS sau extraopțiuni activate direct de la operator. Se consumă în funcție de tarifele cartelei tale.
Pachetul, numit și extraopțiune, este un set fix de minute, SMS și trafic de internet, cu o valabilitate stabilită de operator. Costă la fel ca o reîncărcare de aceeași valoare, dar îți dă resurse mai multe decât ar acoperi creditul simplu, cu condiția să le folosești în perioada de valabilitate.
Confirmarea comenzii și sprijinul
După fiecare comandă primești pe email o confirmare cu numărul încărcat și cu suma. Este documentul de verificat primul dacă ceva pare în neregulă, pentru că arată exact ce s-a trimis către operator.
Dacă ai o problemă cu o comandă, ne poți scrie prin pagina de contact. Menționează numărul comenzii din email, ca să putem verifica statusul direct.
Întrebări frecvente
Este nevoie de cont pentru a reîncărca?
Nu. Reîncărcarea se face fără cont, fără înregistrare și fără parolă.
Ce operatori sunt disponibili?
Orange, Vodafone, Telekom și Digi, fiecare cu pagina proprie de reîncărcare și cu sumele și pachetele valabile în acel moment.
Reîncărcarea funcționează și din străinătate?
Da. Contează numărul de telefon românesc care primește creditul, nu locul din care faci plata. Ai nevoie doar de internet și de un card care permite plăți online.
Pot trimite credit de pe cartela mea pe alta?
Transferul de credit este un serviciu separat, cu pagina lui pe site. Acolo sunt explicate condițiile și diferența față de transferul făcut direct de la operator.
Cum știu că plata este sigură?
Plata se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți, iar datele cardului nu sunt stocate pe cartela.credit. Banca poate cere în plus o confirmare prin aplicație sau prin cod.