Contact Digi
Numerele de contact Digi, pe rând
Pentru serviciile mobile Digi, asistența tehnică răspunde la *777 din rețeaua Digi și la 031 400 7777 din orice rețea. Acesta este numărul relevant dacă ai o cartelă Digi Mobil și ceva nu funcționează.
Digi are numere separate pentru partea comercială, pentru serviciile fixe și pentru televiziunea prin satelit. Este util să alegi numărul potrivit de la început, pentru că meniurile sunt diferite.
| Număr | Pentru ce este | Cât costă |
|---|---|---|
| *777 | Asistență tehnică pentru servicii mobile, apelat din rețeaua Digi Mobil | Digi nu publică tariful pe pagina de contact |
| 031 400 7777 | Aceeași asistență tehnică pentru mobil, apelată din orice rețea | Digi nu publică tariful pe pagina de contact |
| 031 400 4401 | Asistență comercială pentru clienții existenți | Digi nu publică tariful pe pagina de contact |
| 031 400 4600 | Asistență comercială pentru clienții noi | Digi nu publică tariful pe pagina de contact |
| 031 400 4414 | Asistență tehnică pentru serviciile fixe | Digi nu publică tariful pe pagina de contact |
| 031 400 4000 | Asistență tehnică pentru televiziunea prin satelit | Digi nu publică tariful pe pagina de contact |
| 031 407 40 77 | Digi Mobil Italia | Digi nu publică tariful pe pagina de contact |
| 031 400 64 22 | Digi Mobil Spania | Digi nu publică tariful pe pagina de contact |
Programul și ce se întâmplă în afara lui
Digi nu publică un program de lucru și nici tarifele pentru aceste numere pe pagina proprie de contact. Am preferat să spunem asta, în loc să punem cifre pe care operatorul nu le confirmă.
Pentru cartelă, meniul *100# rămâne cea mai rapidă cale, pentru că funcționează și în afara programului.
Ce rezolvi singur, fără să aștepți pe linie
O parte dintre motivele pentru care se sună la relații clienți au un răspuns mai rapid direct de pe telefon. Codurile scurte de mai jos sunt publicate de Digi și funcționează și atunci când serviciul cu consultanți este închis.
| Cod | Ce afli sau ce faci |
|---|---|
| *100# | Din meniu alegi Credit și consum, apoi Verifică credit |
| Cod PIN inițial 1234 | Valoarea implicită a codului PIN, conform manualului cartelei Digi |
Dacă motivul pentru care voiai să suni este că ți s-a terminat creditul, nu ai nevoie de un consultant. Îl reîncarci online cu numărul de telefon și cardul, fără cont, iar creditul ajunge pe cartelă în câteva secunde.
Întrebări frecvente
La ce număr suni pentru cartela Digi Mobil?
La *777 din rețeaua Digi sau la 031 400 7777 din orice rețea. Este linia de asistență tehnică pentru serviciile mobile.
Care este numărul de relații clienți Digi?
Depinde de ce ai nevoie. Pentru mobil suni la *777 sau 031 400 7777, pentru partea comercială ca și client existent la 031 400 4401, iar pentru servicii fixe la 031 400 4414.
Care este programul de relații cu clienții Digi?
Digi nu publică un program pe pagina proprie de contact, așa că nu îl putem confirma. Meniul *100# funcționează însă oricând.
Cum verifici creditul pe cartela Digi?
Formezi *100# și alegi din meniu Credit și consum, apoi Verifică credit. Tot acolo vezi și până când este valabil creditul.
Care este codul PIN al cartelei Digi?
Codul PIN inițial este 1234, conform manualului de utilizare. Dacă îl introduci greșit de trei ori, cartela se blochează și ai nevoie de codul PUK.
Ghiduri și contact pe operator
Sursa numerelor și a programului: digi.ro, pagina de contact și manualul de utilizare a cartelei prepaid. Operatorii pot modifica aceste numere, tarife și programe, iar pagina se actualizează când apar schimbări. Pentru situații care țin de contul tău, informația oficială rămâne cea de pe site-ul operatorului.